公众号—任务宝使用说明（新模式）

*请提前策划好活动，活动过程中尽量不要修改活动规则，以免影响活动效果。

*创建活动前，先创建好本次活动的奖品信息

一、 奖励设置

创建活动前，先创建好本次活动的奖品信息

1. 点击【奖励管理】——【新建奖励】

2. 根据需要选择奖励类型进行创建

3. 以上三类奖品设置注意事项

（1）实物奖品

领取方式分为：

*【快递邮寄】——粉丝领取时提交收件信息，后期工作人员根据收集到的信息进行发货处理，发货操作后粉丝可收到发货通知；

*【线下核销】——需根据提示设置好核销员及核销时间，并在商品描述提示粉丝门店地址。届时粉丝需持公众号收到的信息前往指定线下门店，由核销员进行扫码核销后领取奖品。

（2）表单奖品

根据需要增减、编辑表单选项。

（3）兑换码奖品

添加方式：可手动输入兑换码或者根据提示进行批量上传

处理方式：如选择【需系统核销】，需核销员手机进行核销或者后台点击核销。

• 若奖励设置是【兑换码】，则需要绑定核销员

核销员添加

• 扫码即可绑定当前微信号为核销员

• 设置后，请点击【确定】，确认您的奖品保存成功。

二、 活动设置

• 点击顶部栏【公众号应用】——左侧栏【任务宝】——【创建活动】

（1）活动基础设置

1. 活动名称：仅展示在后台，方便工作人员识别管理
2. 活动时间：该活动的起止时间
3. 各提示语：可以个性化设置，也可以采用默认文本

（2）海报回复设置

1. 活动关键字：该项设置非常重要，粉丝将通过关键字触发活动。

提示：所有活动的关键字请不要重复，否则活动之间会有冲突。

2. 活动规则回复：粉丝回复关键字收到的活动提示文案。点击图标即可在文案中指定位置添加您需要的活动参数。

👉PS: 选择您要插入在文本框中的参数，系统将进行自动读取

3. 点击【上传海报】即可上传您的海报底图（建议设计海报时时留空粉丝昵称、头像、二维码的位置）。海报建议尺寸为:720* 1280，海报建议大小为:200KB以下。

4. 用户昵称、用户头像、二维码位置可自由拖拽、设置；
5. 二维码有效期：默认30天有效，不可修改。30天过后，可重发关键字获取新海报。

如果您不懂设计海报可登录以下网址在线设计海报，推荐：

稿定设计：https://www.gaoding.com/

创 客 贴：https://www.chuangkit.com/

 

海报的设计是活动设计非常重要的一环，直接关系到活动获客效果，建议您可以参考更多优秀的海报设计案例   点击查看1000+裂变海报设计样式

4. 海报分享话术：粉丝触发活动时触发的第二段话术，可插入链接、与公众号关联的小程序、文本信息。可选择是否开启。

（3）奖励设置

【活动提交后，任务人数将无法修改。 】

1. 点击绿色字体【+添加阶梯奖励】即可添加多阶任务奖励，粉丝完成不同的任务收到对应的完成提示语即可领取奖品。点击灰色圆形符号可删除该阶梯奖励。
2. 奖励类型：可选择文本、表单、兑换码、实物、红包、等多种奖励类型。
3. 奖品设置：请填写好该项任务的任务人数（粉丝拉新满任务人数即会收到任务完成提示语领取奖品）及奖品的发放数量。【点击选择奖品】即可选择您已创建好的奖品。
4. 完成提示语：粉丝拉新满任务人数将会收到该提示语领取奖品。点击图标即可在文案中指定位置添加您需要的活动参数。

👉注意事项：

①请插入

【任务奖励】参数，否则粉丝无法领取奖励。

②奖励为兑换码时，需在文案中添加

【兑换码】参数，否则粉丝将无法收到兑换码。

红包奖励

• 设置好活动发放的总金额，以及每个红包的金额（支持随机金额红包）；活动前请及时充 值，确保活动时余额充足，避免粉丝收不到红包。

兑换码、表单、实物奖励

• 点击下拉箭头，选择已上传至后台的【兑换码、表单、实物】奖励，如无上传，请点选【马上创建】

文字回复

• 完成任务粉丝收到的提示语（必填），可告知粉丝已完成任务，如何领奖等等

营销小尾巴

· 任务完成营销推广内容可自由选择开启。开启后，将跟随完成提示语一起发送给粉丝。

· 可以是微信二维码或者微信群码，引导粉丝添加进行引流。

· 或者插入链接、小程序等引导粉丝进行奖励兑换或者引流变现。

· 根据需要进行设置。

（4）回复设置

· 邀请人消息回复设置

1. 获得支持时提示：重要。邀请人得到助力时收到的提示语。点击图标即可在文案中指定位置添加您需要的活动参数。

特别提示：根据微信接口限制，如果您的任务超过15个的话，建议您启用使用模板消息通知（仅限服务号），否则会出现部分粉丝无法收到完成任务提示（订阅号可通过开启勿扰模式和关闭取关扣人气功能解决）

特别提示：因微信限制，粉丝需在48小时内与公众号产生互动（发送消息）才能够接收到客服消息。且一次互动后，粉丝接收客服消息条数上限为48小时内20条，同时一天内不超过15条；服务号请选用模板消息；

2. 好友取关扣人气：请根据活动需要选择是否开启。【*该项提交后不可修改】

3. 勿扰模式：开启后，邀请人拉新达5人时，邀请人将不再收到消息提醒。（不影响接收任务完成提示语）

· 受邀人消息回复设置

1. 扫描好友海报关注时提示：重要。被邀请人帮好友助力时收到的提示语。点击图标即可在文案中指定位置添加您需要的活动参数。

2. PS:引导粉丝点击蓝色字体【立即参与】，获取自己的海报参与裂变。或者引导粉丝回复【关键字】，获取海报参与裂变。

（5）高级设置

1. 标签：通过该活动关注公众号的客户，均会自动打上已设定好的标签。

· 点击【+选择标签】，即可选择已创建标签。点击【创建公众号标签】可跳转【粉丝管理】中进行添加管理。

· 不选择则默认不标签。

2. 粉丝助力：限制新、老粉丝参与活动，能否给他人助力有效；请根据活动需要选择是否开启。

3. 区域限制：根据GPS定位进行参与活动粉丝的地区限制；

4. 风控：防止活动不可预测地过分增长，达到设定的人数增长后，系统会自动结束该活动。

5. 库存：当一阶库存达到设定人数，将不再为新粉丝生成海报。

6. 库存不足提示：当粉丝完成任务后，该阶奖品库存为0时，粉丝收到的提示语。点击图标即可在文案中指定位置添加您需要的活动参数，可提示粉丝下一阶奖品名称及库存。

7. 防刷：粉丝在设定时间内拉新人数超过设计人数，即被列入黑名单；可在【粉丝管理】—【黑名单】中，解除粉丝黑名单。

设置完毕，请点击【提交】

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三、活动推广

· 本工具有2种活动触发方式：关键字、二维码

1. 在活动列表——点击【更多】——【活动二维码】获得活动入口

2. 引导粉丝在公众号发送【关键字】触发活动

此二维码仅限系统操作员扫码获取活动入口，不可剪切群发用作推广，请按流程获取活动海报推广。

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四、数据统计

· 点击【任务宝】，在活动列表中，点击【数据】，进入即可查看本场活动所有数据。

（1）【完成任务数据】

点击数据顶部的【完成任务数据】可查看参与活动粉丝奖励领取状态

✅名词解释

· 增长人数：参加活动新关注的粉丝（包含取关粉丝，只要活动期间通过活动二维码新关注过就算新增粉丝）

· 净增粉丝：新增粉丝减去取关粉丝

· 用户信息：当粉丝发送关键字或者扫活动二维码参与活动时，推荐人显示为【系统】

（2）【完成任务数据及如何补发奖励】

· 点击粉红色框可按粉丝昵称进行搜索粉丝；

· 粉丝领取状态有3种。需要注意的是——当【发放状态】为【失败】的状态。此时可点击旁边的？号查看原因。一般原因多为【回复时间超过限制】。这个状态下，需要粉丝重新与公众号互动（粉丝发文字或者表情给公众号）后，管理员点击蓝色框内的【信封图标】可重新给粉丝发放奖励。

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五、如何查看奖品领取数据？

· 点击【任务宝】——【奖励管理】，进入奖励列表。点击各个奖品的【领取数据】即可查看该奖品领取数据详情。

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六、如何核销奖品以及进行发货？

（1）兑换码

兑换码分为：【仅提供发放】及【需系统核销】2种模式，当选择需系统核销时，有手机核销及电脑后台核销2种方式：

①手机核销

粉丝点击收到的任务完成提示语，出示核销二维码，由核销员微信扫码进行核销。

②后台核销

进入【奖励管理】——【领取数据】——【未核销】——点击【核销】

（2）实物

实物分为：【快递邮寄】及【线下核销】2种模式

当选择【快递邮寄】时：

· 点击【用户信息】可查看粉丝提交的收件信息；

· 点击【发货】可对单个订单进行单独发货；

· 可点击【批量操作】，根据提示对未发货订单进行批量发货

当选择【线下核销】时，有手机核销及电脑后台核销2种方式。

①手机核销

粉丝点击收到的任务完成提示语，点击【查看订单】，出示核销二维码，由核销员微信扫码进行核销。

②后台核销

进入【奖励管理】——【领取数据】——【未核销】——点击【核销】