企微助手—群SOP使用说明

企微助手—群SOP使用说明

『功能简介』

在运营客户社群时,调用企微官方群发接口,每日可发送一次消息至群聊,可循环发送。消息可以根据社群的不同阶段进行编写创建。

『使用流程图』

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『 接入企微 』

接入企微教程:传送门🔗


『 温馨提示』

*请提前策划好活动,活动过程中尽量不要修改活动规则,以免影响活动效果。
*创建活动前,先创建好本次活动的回复信息

一、创建活动

点击顶部栏【企微助手】——左边栏【群SOP】——【新建活动】

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(一)基础设置

1.SOP名称:仅展示在后台,方便工作人员识别管理。

2.执行群主:点击选择执行发送信息的工作人员,该工作人员执行任务时,将在担任管理员的所有社群中发送信息。

3.超时提醒:开启后,可设置当工作人员未按时执行任务超过一定时间时,进行任务执行的提醒。

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(二)任务内容

可设置多个任务,多个任务时注意时间不能重叠。每天仅能发送一次群发任务,多任务时日期请勿重叠;如有重叠,系统仅下发当天推送时间较早的任务。

1.任务名称:仅内部可见,便于管理。

2.规则:任务可以设置为单次、每日循环和每周循环三种模式。

3.推送时间:单次任务只需要选择一个时间,每日循环和每周循环则还需选择时间周期和每周的哪一天。

4.推送内容:按实际编写。小图标点击可使用。内容除了文字之外,可以选择图片、链接、小程序;也可以从第三方中选择商品或优惠券;还可以选择雷达链接等。

5.添加任务:点击可以增加发送的任务。

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点击【保存】即完成创建

二、活动数据

(一)数据查看

在数据列表中,选中一个活动,点击右边【数据】,可以进入数据查看。

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(二)任务数据

可以查看各项任务的日期,名称、执行和完成率等数据。在操作中,点击【详情】,可查看执行员工和执行情况。

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(三)员工数据

可以查看员工、已经执行、未执行和完成率等数据,在操作中,点击【详情】,可查看任务执行详情。

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(四)数据导出

点击【导出数据】按钮,可以导出活动数据。

使用说明仅作为参考文档使用,实际操作请根据后台页面及要求为准。感谢您的支持。

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THE END
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